Επιστροφές-Ακυρώσεις
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Δικαιούστε μερική ή ολική επιστροφή της παραγγελίας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών για την Ελλάδα και το Εξωτερικό, από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας, Εκτός των προϊόντων του OUTLET, των εκπτωτικών προϊόντων ( με έκπτωση 40% και πάνω) ή των προωθητικών ενεργειών όπως BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, κτλ., όπου οι αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές, μόνο αν ο λόγος είναι υπαιτιότητα του καταστήματος . Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα του καταστήματος (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το κατάστημα . Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής και το κόστος επιστροφής.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων σας, η αντικατάσταση θα πρέπει να είναι με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνον τον πελάτη.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την καθαρή αξία του προϊόντος και όχι τα έξοδα μεταφοράς ή αντικαταβολής.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που δεν υπήρχε χρέωση μεταφορικών αλλά επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων , τότε θα υπολογίζονται τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής που είχε επωμιστεί το κατάστημα ( 3 ή 3,50 ευρώ αναλόγως την μεταφορική εταιρία που είχατε επιλέξει και 2,50 ευρώ για την περίπτωση της αντικαταβολής ) και τα έξοδα επιστροφής και θα επιστρέφεται το υπόλοιπο ποσό.
Το κόστος μεταφορικών των επιστροφών, για την Ελλάδα είναι 5 ευρώ και η επαναποστολή σύμφωνα με την αρχική διαδικασία.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε 10-14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος είτε με τραπεζική κατάθεση είτε με επιστροφή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Όλα τα προϊόντα που αποστέλνονται από και επιστρέφονται στο κατάστημά μας, δέχονται σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται μέσα στο χρονικό διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας σας, εφόσον είτε έχει συμπληρωθεί η φόρμα επιστροφών. ,είτε έχει γίνει τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα στον αριθμό 2682029875,΄ είτε στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@atstore.gr. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης του καταστήματος.
Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε κολάν, κοσμήματα, εσώρουχα, κάλτσες και μαγιό. Όλα τα προϊόντα που αποστέλνονται από και επιστρέφονται στο κατάστημά μας δέχονται σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται είναι η εξής:
Atstore
Εθνικής Αντιστάσεως 38
48100, Πρέβεζα
Τηλ: 2682 029875
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να προβείτε στην ακύρωση της παραγγελίας σας μερικά ή ολικά στέλνοντας έως και την χρονική στιγμή πριν πάρετε το ενημερωτικό e-mail που θα αναφέρει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή. Οι τρόποι για την ακύρωση της παραγγελίας είναι δύο (2):