Επιστροφές-Ακυρώσεις
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Δικαιούστε μερική ή ολική επιστροφή της παραγγελίας, εντός 10 ημερολογιακών ημερών για την Ελλάδα από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας και 5 ημερολογιακών ημερών για το εξωτερικό από την ημερομηνία της παραλαβής σας . Εκτός των προϊόντων του OUTLET, των εκπτωτικών προϊόντων ( με έκπτωση 40% και πάνω) ή των προωθητικών ενεργειών όπως BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, κτλ., όπου οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές, μόνο αν ο λόγος είναι υπαιτιότητα του καταστήματος . Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα του καταστήματος (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το κατάστημα . Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επιβαρύνεστε με 5 ευρώ, κόστος επιστροφής μόνο για την Ελλάδα . Οι επιστροφές του εξωτερικού επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων σας, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, αλλά αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας , με επιβάρυνση μεταφορικών επιστροφής 5 ευρώ ,για την Ελλάδα, ανεξαρτήτως του ποσού της αντικατάστασης. Η επαναποστολή των προϊόντων γίνεται σύμφωνα με την αρχική διαδικασία. Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής, είναι υπαιτιότητα του καταστήματος και δεν υπάρχει ίδιο ή προϊόν της αρεσκείας σας προς αντικατάσταση , τότε και μόνο γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Όλα τα προϊόντα που αποστέλνονται από και επιστρέφονται στο κατάστημά μας, δέχονται σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται μέσα στο χρονικό διάστημα των 10 ημερολογιακών ημερών για την Ελλάδα από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας, και 5 ημερολογιακών ημερών για το εξωτερικό, από την ημερομηνία της παραλαβής σας, εφόσον είτε έχει συμπληρωθεί η φόρμα επιστροφών. ,είτε έχει γίνει τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα στον αριθμό 2682029875,΄ είτε στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@atstore.gr. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης του καταστήματος.
Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε κολάν, κοσμήματα, εσώρουχα, κάλτσες και μαγιό. Όλα τα προϊόντα που αποστέλνονται από και επιστρέφονται στο κατάστημά μας δέχονται σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.
Στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται είναι η εξής:
Atstore
Εθνικής Αντιστάσεως 38
48100, Πρέβεζα
Τηλ: 2682 029875
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να προβείτε στην ακύρωση της παραγγελίας σας μερικά ή ολικά στέλνοντας έως και την χρονική στιγμή πριν πάρετε το ενημερωτικό e-mail που θα αναφέρει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή. Οι τρόποι για την ακύρωση της παραγγελίας είναι δύο (2):